よくある質問

応募方法を教えてください。

本ページの「ログインして応募する」ボタンから年賀家族へログインいただき、マイページの「キャンペーンに応募する」ボタンからご応募ください。

一人で何回でも応募できますか？

おひとりさま1回までの応募となります。複数IDのお客様の場合、同一住所での応募は無効となります。

「年賀家族」で注文したことはありませんが、キャンペーンに応募できますか？

過去に「年賀家族」でご注文いただいた履歴があるお客様が対象となります。

パスワードを忘れてしまいログインできません。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードを再発行してください。
※事前に弊社ドメイン「@nenga-kazoku.com」のメールを受信できるよう設定ください
※メールを受信できない場合は、カスタマーセンター（https://nenga-kazoku.com/guide/inquiry/）へお問い合わせください

当選したらいつ頃賞品が届きますか？

応募締め切り日の翌月下旬を予定しています。

当選発表はありますか？

当選者の発表は、賞品の発送をもって代えさせていただきます。電話やメールでの当選結果のご質問にはお答えできませんので、ご了承ください。

賞品は選べますか？

抽選の賞品は選べません。