よくあるご質問

サービス全般について

ご注文前
寒中見舞いはありますか?
寒中見舞い用のデザインもご用意しております。デザイン一覧の「寒中見舞い」をご覧下さい。
また、そのほかのデザインでも寒中見舞いにもアレンジ可能です。ご希望の場合は「デザイン調整依頼について」をご確認下さい。
詳しい資料をいただけますか?
年賀家族はWEBで完結したサービスですので別途紙媒体資料はありません。サイト上でご確認下さい。
支払方法を教えてください。
クレジットカードと商品代引き(代引き手数料無料)の2種類です。
詳細は「価格・支払い」をご覧下さい。
価格は消費税込みですか?
表示価格はすべて税抜き価格のため、別途消費税が加算されます。
ただし、郵政はがき代金は税込価格です。
質問がある場合はどうしたら良いですか?
お問い合わせは専用フォーム、またはお電話にて受け付けています。
詳しくはご利用ガイドの「お問い合わせについて」をご覧ください。
宛名の印刷をしてもらえますか?
A.1枚40円にて承っております。
詳しくはご利用ガイドの「宛名印刷サービス」をご覧下さい。
宛名を代行で登録してもらえますか?
可能です。
詳しくはご利用ガイドの「宛名代行登録サービス」をご覧下さい
領収書の発行はしていただけますか?
クレジットカードご決済の場合、納品書の下部に併記されています。代金引換の場合は配送会社からの領収書となります。
手書きの領収書がご必要な場合別途1,000円(振込手数料別)にてご注文後に承ります。カードや代引きにより手続きが違いますので「カスタマーサポート」までご連絡下さい。
領収書の宛名を注文者以外にできますか?
クレジットカードご決済の場合、注文手続き時に領収書の宛名をご入力する箇所があります。
そちらにご希望に宛名をご入力下さい。
代金引換の場合はご注文者様が宛名となります。
必要なパソコン環境について教えてください。
インターネット閲覧ソフト(ブラウザー)にAdobeの最新版のFlash(無料)がインストールが必要です。インストールはAdobeのサイトから可能です。またWindowsはXP以降、,MacはOSX以降は両方対応しており、2.0GHZ以上のCPUと2GB以上のメモリが必要です。
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