よくある質問

2つの会員情報(アカウント)を統合したい

複数のアカウントを1つに統合することはできません。カート内の作品やご注文履歴、お得意さま限定割引などを別のアカウントに移行することも一切できかねます。

■ メールアドレスが変わった場合
新しくアカウントを作り直すのではなく、昨年度までのアカウントでログインし、マイページの「会員情報」からメールアドレスの変更を行ってください。
これにより、過去の利用実績に基づく「お得意さま限定割引」を引き継いで利用できます。

■ ログインできない場合
旧アカウントのパスワードを忘れた、またはログインできない場合は、ご自身で新アカウントを作成せず『カスタマーセンター』までご相談ください。

関連FAQ

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