よくある質問
代金引換(代引)で支払った場合の領収書はどのように発行されるか
「年賀家族」で代金引換(代引)を選択した場合、商品配達時に配送会社からその場でお渡しする「領収書」または「引換金受領書」が公式な領収書です。
配送会社から発行される領収書の宛名は一律で「ご注文者様名」となり、その場で別の名義に変更することはできません。
会社名など別の宛名に変更した領収書の再発行を希望する場合は、一度商品を受け取り、配送業者から渡された領収書の現物を弊社宛に郵送で送付していただく必要があります。現物の差し替えを確認後、カスタマーセンターにて再発行の手続きを行います。
■宛名変更・再発行を依頼する際の手順と仕様
代引の領収書を再発行する際の流れや注意点は以下の通りです。
・再発行の申請方法
配送会社発行の領収書が手元にある状態で、対象の「注文ID」「ご注文者様の氏名」「希望する領収書の但し書き」を明記の上、『カスタマーセンター』までメールでご連絡ください。弊社にて確認後、折り返し手順をご案内します。
・はがき代が含まれる注文時の但し書き
弊社から再発行する領収書はインボイス制度に対応していますが、郵便はがきを含むご注文の場合において「但し書き」を課税区分ごとに分ける必要があります。
例:はがき(非課税)及び印刷代として
配送会社から発行される領収書の宛名は一律で「ご注文者様名」となり、その場で別の名義に変更することはできません。
会社名など別の宛名に変更した領収書の再発行を希望する場合は、一度商品を受け取り、配送業者から渡された領収書の現物を弊社宛に郵送で送付していただく必要があります。現物の差し替えを確認後、カスタマーセンターにて再発行の手続きを行います。
■宛名変更・再発行を依頼する際の手順と仕様
代引の領収書を再発行する際の流れや注意点は以下の通りです。
・再発行の申請方法
配送会社発行の領収書が手元にある状態で、対象の「注文ID」「ご注文者様の氏名」「希望する領収書の但し書き」を明記の上、『カスタマーセンター』までメールでご連絡ください。弊社にて確認後、折り返し手順をご案内します。
・はがき代が含まれる注文時の但し書き
弊社から再発行する領収書はインボイス制度に対応していますが、郵便はがきを含むご注文の場合において「但し書き」を課税区分ごとに分ける必要があります。
例:はがき(非課税)及び印刷代として