よくある質問

年賀家族で商品を注文したことのあるアカウントにログインすると『マイページ』に『ご友人紹介キャンペーン』が表示されます。
ご友人紹介キャンペーンページ内から紹介コードをコピーしてください。

ログインができない場合は下記を参考に操作をお試しください。

■パスワードを忘れた場合
『パスワードをお忘れの方はこちら』からパスワードを再発行してください。
※年賀家族【パスワード再設定完了のお知らせ】の件名でメールが届きます。

■メールアドレスを忘れた場合
会員登録完了時や登録情報の変更時、もしくは過去の注文完了時に弊社から送信されたメールを確認し、該当のメールアドレスでログインしてください。
※送信元ドメイン『@nenga-kazoku.com』

■メールアドレス、パスワードの両方を忘れた場合
下記の内容とともにログインできない旨をは『カスタマーセンター』にご連絡ください。
弊社にて確認後、ご案内いたします。

----------------------
・名前
・電話番号
・住所
・メールアドレス
----------------------
※わかる情報のみお送りください。