よくある質問

編集画面で固まる、進めない

「年賀家族」の編集画面が進まない場合、いくつかの原因が考えられます。以下の原因と対処法をご確認ください。

■必須項目が入力されていない、または入力内容に不足がある場合
確認が必要な箇所が赤くなり、エラーメッセージが表示されます。入力内容に間違いがないか確認し、修正をお願いします。

■インターネットの接続が不安定な場合
Wi-Fiなどのインターネット環境が安定した場所にて、改めて操作をお試しください。

■推奨環境(ブラウザ)以外で操作している場合
上記を試しても解消しない場合、「年賀家族」のサイトとご利用中のブラウザの相性の問題が予想されます。
「年賀家族」では、『GoogleChrome』の利用を推奨しています。お手数ですが、ブラウザを「Google Chrome」に変更して再度お試しください。

関連FAQ

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