よくある質問

画面が進まない場合、いくつかの原因が考えられます。

■必須項目が入力されていない、入力内容に不足がある場合
確認が必要な箇所が赤くなり、エラーメッセージが表示されます。
入力内容に間違いがないか確認し、修正をお願いします。

■インターネットの接続が不安定な場合
Wi-Fiなどのインターネット環境が安定した場所にて、改めてお試しください。

上記、お試しいただいても解消しない場合、年賀家族サイトとご利用のブラウザーの相性の問題が予想されます。
年賀家族では、『GoogleChrome』のご利用を推奨いたしております。お手数ですが、ブラウザーの変更をお試しください。