よくある質問

写真のサイズが大きすぎてアップロードできない場合の対処法はあるか

「年賀家族」で登録(アップロード)可能な写真データには上限があります。上限を超えている大きい写真の場合は、システム上アップロードができないため、別の写真に差し替えるか、写真縮小ソフトやリサイズアプリなどを使ってデータを小さくした上で、再度アップロードをお試しください。

■写真データのサイズ・容量の基準
「年賀家族」にアップロードできる写真データの制限および推奨サイズは以下の通りです。

・最小サイズ:100ピクセル四方以上、かつファイル容量10KB以上
・最大サイズ:9000ピクセル四方以下、かつファイル容量60MB以下
・一枚配置での推奨サイズ:横2048ピクセル×縦1536ピクセル(300万画素相当)以上

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