よくある質問
入力した文章の誤字脱字のチェック(校正)や、全体のレイアウト・バランスの調整を依頼することはできるか
「年賀家族」では、お客様が入力された文章の誤字脱字のチェック(校正)や、文字の配置バランスの確認はお受けしていません。
基本的には、ご注文手続きの際に「印刷内容の確認」画面で表示された印刷プレビュー通りの内容でそのまま印刷されます。
なお、文字の配置バランスを細かく変更したい場合は、有料オプションの『デザイン調整サービス』にて対応できます。
■ご注文後の確認とご連絡について
ご注文いただいた作品に、写真の大きな切れ込みやデザイン面における明らかなシステム上の不備など、制作を進める上で重大な問題があると判断した場合は、印刷工程に入る前にメールにてご連絡をしています。ただし、入力文字の正誤(スペルミスや住所の番地間違いなど)に関する確認は対象外です。
■デザイン調整サービスの申し込み手順
1)ログイン後、「カート」を開く
2)該当作品を選択し、『デザイン調整サービス(有料)を申し込む』ボタンから申し込む
※スマホの場合は「詳細をみる」の中にボタンがあります。
■デザイン調整サービス利用時の注意事項
選択したテンプレートや具体的な依頼内容によっては、配置の調整対応ができない場合があります。また、デザイン調整サービスは有料のサービスとなり、調整作業の進行にはお申し込みから数営業日の時間がかかります。
基本的には、ご注文手続きの際に「印刷内容の確認」画面で表示された印刷プレビュー通りの内容でそのまま印刷されます。
なお、文字の配置バランスを細かく変更したい場合は、有料オプションの『デザイン調整サービス』にて対応できます。
■ご注文後の確認とご連絡について
ご注文いただいた作品に、写真の大きな切れ込みやデザイン面における明らかなシステム上の不備など、制作を進める上で重大な問題があると判断した場合は、印刷工程に入る前にメールにてご連絡をしています。ただし、入力文字の正誤(スペルミスや住所の番地間違いなど)に関する確認は対象外です。
■デザイン調整サービスの申し込み手順
1)ログイン後、「カート」を開く
2)該当作品を選択し、『デザイン調整サービス(有料)を申し込む』ボタンから申し込む
※スマホの場合は「詳細をみる」の中にボタンがあります。
■デザイン調整サービス利用時の注意事項
選択したテンプレートや具体的な依頼内容によっては、配置の調整対応ができない場合があります。また、デザイン調整サービスは有料のサービスとなり、調整作業の進行にはお申し込みから数営業日の時間がかかります。