注文をキャンセル（取り消し）できるか

「年賀家族」では、ご注文確定後の一定時間（注文待機時間）内に限り、マイページのご注文履歴からお客様ご自身で注文をキャンセルできます。

■注文キャンセルが可能な時間（注文待機時間）について
選択した出荷プランによってキャンセルできる期限が異なります。

・通常出荷でのご注文：注文確定後3時間以内
・お急ぎ出荷でのご注文：注文確定後1時間以内

※上記の規定時間を経過すると、自動的に工場での製作・印刷工程に入るため、理由の如何を問わず一切のキャンセルをお受けできません。

■注文をキャンセルする操作手順
1）『ログイン』後、マイページのメニューにある『ご注文履歴』ボタンを押す
2）該当する注文情報に表示されている『注文キャンセル』ボタンを押す（※注文待機時間を過ぎている場合は、このボタンが表示されません）
3）キャンセル内容を確認し、問題がなければ再度『キャンセル』ボタンを押す