よくある質問

注文が完了した後に宛名リストを編集・修正したら、注文済みの宛名印刷に反映されるか

「年賀家族」では、ご注文が確定した後に宛名リストの情報に変更や修正を加えられても、すでに受付が完了している注文データには内容が反映されません。
※デザイン面・宛名面ともに共通の仕様です

商品はすべて「ご注文が確定された時点の宛名データ」のまま工場での製作・印刷工程に進みます。修正後の新しい宛名情報での印刷を希望される場合は、注文確定後の一定時間内に限り、マイページから一度ご注文をキャンセルした上で、改めて正しい宛名内容を選択して再注文手続きを行ってください。

■注文後の宛名修正に関する仕様と注意点
・宛名リストの編集について
注文完了後にアドレス帳で漢字の間違いを直したり、引っ越し先の新住所に書き換えたりしても、注文済みの年賀状には修正前の情報が印刷されます。

・宛名対象者の追加・削除について
注文完了後に宛名リスト側で宛先を追加したり外したりしても、注文済みの宛名印刷枚数や出荷・投函対象が自動で変わることはありません。

・キャンセル期限が過ぎている場合
マイページのご注文履歴にキャンセルボタンが表示されていない場合は、すでに工場での印刷・出荷準備に入っているため、宛名データの差し替えや注文の取り消しはできません。

関連FAQ

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