登録した宛名リストが表示されなくなってしまった

「年賀家族」に登録した宛名データが消えたように見える原因として、ログイン情報の読み込みエラー、グループの絞り込み設定の不具合、またはご利用中のブラウザのキャッシュ（一時保存データ）による影響が考えられます。お客様が会員の退会手続きを行っていない限り、データそのものが勝手に削除されることはありません。
データが1件も表示されない、あるいは一部しか表示されない場合は、以下のトラブルシューティングの手順を上から順番にお試しください。

■ 対処法1：再ログインを試す
セッションの一時的なエラーの可能性があります。一度マイページから『ログアウト』ボタンを押し、再度ログインし直してから宛名リストをご確認ください。

■ 対処法2：グループ検索の絞り込み設定を確認する
特定のグループのみが表示される設定になっている可能性があります。
宛名リスト（全住所）の画面にある「グループ検索」のプルダウンメニューを開き、現在選択されているものとは別のグループに変更するか、または「全てのグループ」を選択し直してデータが表示されるかご確認ください。

■ 対処法3：推奨ブラウザ（Google Chrome）の使用とキャッシュクリア
上記を試しても改善しない場合、ご利用環境のブラウザの不具合やキャッシュデータ（古い履歴）が影響している可能性がございます。
当サービスでは「Google Chrome」ブラウザでの操作を推奨しております。別のブラウザ（Google Chrome等）に変更して再度操作をお試しいただくか、ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。

▽Google Chrome のダウンロード・利用方法はこちら（Google公式ヘルプ）
https://support.google.com/chrome/answer/95346