よくある質問

注文が正しく完了しているか、過去に注文した年賀状の具体的な内容を確認することはできるか

「年賀家族」でのご注文内容は、マイページ内にある『ご注文履歴』からいつでも確認できます。ログイン後、対象の注文情報が表示されているかをご確認ください。

■ご注文履歴の確認手順と注意点について
・注文履歴が表示されない場合
ご注文履歴に該当のデータがない場合は、注文手続きが正常に完了していません。お手数ですが、再度カートからご注文の手続きを行ってください。(※詳しいご注文方法については『注文ガイド』のページを参照してください)

・パスワードを忘れてログインできない場合
マイページにログインできず注文履歴が見られない場合は、『パスワードをお忘れの方はこちら』のページからパスワードの再発行を行ってください。手続き後、登録メールアドレス宛に「年賀家族【パスワード再設定完了のお知らせ】」という件名のメールが届きます。

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