よくある質問
無料で再印刷を依頼できる再印刷保障とはどのようなサービスか
「年賀家族」の再印刷保障は、1注文につき1回・200枚まで無料で再印刷を行う安心サービスです。
保障が適用される対象範囲は以下の通りです。
・入力ミスの保障
住所や挨拶文の誤字、脱字、写真の配置間違いなど、お客様の編集ミスによるもの
・仕上がり品質の保障
届いた商品の品質(色味や見栄え)に満足できない場合、写真の差し替えや画像補正による再調整を提案するもの
・商品不良の保障
万が一商品に汚れ、折れ、傷などの不良が見つかった場合、早急に再印刷を行うもの
■利用時の条件と対象外となる注意点
・商品の返送送料
すでに出荷済みの商品を交換する場合、手元にある商品の返送送料は自己負担となります。
・保障の対象外
商品が到着した後の書き損じや破損、商品の一部をすでに使用・破棄した場合、商品到着から7日以上が経過した場合は、理由を問わず保障の対象外です。
保障が適用される対象範囲は以下の通りです。
・入力ミスの保障
住所や挨拶文の誤字、脱字、写真の配置間違いなど、お客様の編集ミスによるもの
・仕上がり品質の保障
届いた商品の品質(色味や見栄え)に満足できない場合、写真の差し替えや画像補正による再調整を提案するもの
・商品不良の保障
万が一商品に汚れ、折れ、傷などの不良が見つかった場合、早急に再印刷を行うもの
■利用時の条件と対象外となる注意点
・商品の返送送料
すでに出荷済みの商品を交換する場合、手元にある商品の返送送料は自己負担となります。
・保障の対象外
商品が到着した後の書き損じや破損、商品の一部をすでに使用・破棄した場合、商品到着から7日以上が経過した場合は、理由を問わず保障の対象外です。