よくある質問

作品の編集画面でカメラロールの写真を選択できます。
手順は下記の通りです。

iPhoneの場合
1）編集画面で「写真を設定する」の項目に進む
2）『写真を追加』ボタンを押すかはがきの写真枠をタップする
3）『フォトライブラリ』をタップする
4）カメラロールの写真一覧が表示されるので使用したい写真を選択し『完了』ボタンを押す
※複数枚の選択ができますが、選択枚数が多いと通信環境によっては処理に時間がかかる場合があります。
5）写真のアップロードが完了すると「写真の位置調整」画面になるので位置を調整し『デザインに適用する』ボタンを押す
※写真枠が複数ある場合は2）～5）を繰り返す

Androidの場合
1）編集画面で「写真を設定する」の項目に進む
※編集方法についてはこちら。
2）『写真を追加』ボタンを押すかはがきの写真枠をタップする
3）写真一覧が表示されるので使用したい写真を選択し『完了』ボタンを押す
※複数枚の選択ができますが、選択枚数が多いと通信環境によっては処理に時間がかかる場合があります。
※使用している端末によって写真の表示が異なることがあります。
4）写真のアップロードが完了すると「写真の位置調整」画面になるので位置を調整し『デザインに適用する』ボタンを押す
※写真枠が複数ある場合は2）～5）を繰り返す

なお、作業が完了しない場合は、以下をご確認ください。

■写真のダウンロードが終わらない場合
インターネットの接続が不安定な可能性があります。
Wi-Fiなどのインターネット環境が安定した場所にて、改めてお試しください。

■上記に該当しない場合
年賀家族サイトとご利用のブラウザーの相性の問題が予想されます。
年賀家族では、「GoogleChrome」の利用を推奨しております。
APPストアまたはPlayストアにて「GoogleChrome」をアップロードし、ブラウザーを変更してお試しください。