よくある質問

作品の編集画面でカメラロールの写真を選択できます。
なお、クラウド保存の写真は選択できない場合がありますので、使用する写真はあらかじめ端末本体に保存してください。

操作手順は下記の通りです。
1）編集画面に入り、はがきの写真枠をタップするか『写真を選ぶ』ボタンを押す
2）『写真ライブラリ』をタップする
※使用している端末によって『写真』『ライブラリ』等、名称が異なることがあります。
3）カメラロールの写真一覧が表示されるので使用したい写真を選択し『完了』ボタンを押す
※複数枚の選択ができますが、選択枚数が多いと通信環境によっては処理に時間がかかる場合があります。
4）写真のアップロードが完了すると「写真の位置調整」画面になるので位置を調整し『デザインに適用する』ボタンを押す
※写真枠が複数ある場合は2）～4）を繰り返す

上記の手順で作業が完了しない場合は、下記ご確認ください。
■写真のダウンロードが終わらない場合
インターネットの接続が不安定な可能性があります。
Wi-Fiなどのインターネット環境が安定した場所にて、改めてお試しください。

■上記に該当しない場合
年賀家族サイトとご利用のブラウザーの相性の問題が予想されます。
年賀家族では、「GoogleChrome」の利用を推奨しております。
APPストアまたはPlayストアにて「GoogleChrome」をアップロードし、ブラウザーを変更してお試しください。