よくある質問
注文が完了した後にカートから作品を修正したら、注文済みの商品に反映されるか
「年賀家族」では、ご注文が確定した後に作品に変更・修正を加えられても、すでに受付が完了している注文データには内容が反映されません。
商品はすべて「ご注文が確定された時点のデータ」のまま工場での製作・印刷工程に進みます。修正後の新しい内容で印刷を希望される場合は、注文確定後の一定時間内に限り、マイページから一度ご注文をキャンセルした上で、改めて正しい内容で再注文手続きを行ってください。
■注文後のデータ修正に関する仕様と注意点
・デザイン・文章の修正
注文完了後に写真の位置調整や挨拶文の変更を行っても、印刷される年賀状には反映されません。
・宛名情報の修正
注文完了後にマイページの宛名リストで住所や氏名を修正・追加しても、注文済みの宛名印刷には反映されません。
・キャンセル期限が過ぎている場合
マイページのご注文履歴にキャンセルボタンが表示されていない場合は、すでに工場での製作に入っているためデータの差し替えや取り消しはできません。
商品はすべて「ご注文が確定された時点のデータ」のまま工場での製作・印刷工程に進みます。修正後の新しい内容で印刷を希望される場合は、注文確定後の一定時間内に限り、マイページから一度ご注文をキャンセルした上で、改めて正しい内容で再注文手続きを行ってください。
■注文後のデータ修正に関する仕様と注意点
・デザイン・文章の修正
注文完了後に写真の位置調整や挨拶文の変更を行っても、印刷される年賀状には反映されません。
・宛名情報の修正
注文完了後にマイページの宛名リストで住所や氏名を修正・追加しても、注文済みの宛名印刷には反映されません。
・キャンセル期限が過ぎている場合
マイページのご注文履歴にキャンセルボタンが表示されていない場合は、すでに工場での製作に入っているためデータの差し替えや取り消しはできません。