注文の変更・キャンセル

変更・キャンセルの期限

下記注文待機時間内は、キャンセルが可能です。

通常出荷
注文確定後24時間以内
お急ぎ出荷
注文確定後5時間
超お急ぎ出荷
注文確定後1時間

上記時間を経過すると、工場にて製造に入るため一切のキャンセル・変更ができません。

※マイページの「工場入稿を急ぐ」で印刷の待機時間をスキップすることが可能です。ただし、その時点で一切の変更・キャンセルは行えません。

キャンセルの流れ

注文内容を変更する場合は、一度キャンセルしてから再注文してください。

  1. マイページの「ご注文履歴」より操作を行ないます。
    該当する注文の「注文キャンセル」ボタンからキャンセル手続きに進みます。
    マイページより操作を行います。
  2. 該当する注文の「注文キャンセル」を選択してください。
    該当する注文の「注文キャンセル」を選択してください。
  3. 確認画面で「キャンセル」ボタンを押すと、注文はキャンセルされます。
    確認画面で「キャンセル」ボタンを押すと、注文はキャンセルされます。

キャンセルの流れ

注文内容を変更する場合は、一度キャンセルしてから再注文してください。

  1. マイページの「ご注文履歴」より操作を行ないます。
    該当する注文の「注文キャンセル」ボタンからキャンセル手続きに進みます。
    変更・キャンセルの流れ・
  2. 「注文をキャンセルする」ボタンを押すと、注文がキャンセルとなります。
    変更・キャンセルの流れ・