注文の変更・キャンセル
変更・キャンセルの期限
下記注文待機時間内は、キャンセルが可能です。
- 通常出荷
- 注文確定後24時間以内
- お急ぎ出荷
- 注文確定後5時間
- 超お急ぎ出荷
- 注文確定後1時間
上記時間を経過すると、工場にて製造に入るため一切のキャンセル・変更ができません。
※マイページの「工場入稿を急ぐ」で印刷の待機時間をスキップすることが可能です。ただし、その時点で一切の変更・キャンセルは行えません。
キャンセルの流れ
注文内容を変更する場合は、一度キャンセルしてから再注文してください。
- マイページの「ご注文履歴」より操作を行ないます。
- 該当する注文の「注文キャンセル」ボタンからキャンセル手続きに進みます。
- 該当する注文の「注文キャンセル」を選択してください。
- 確認画面で「キャンセル」ボタンを押すと、注文はキャンセルされます。
